业内人士皆知，志愿服务是国际红十字运动的七项原则之一。回顾总结我市经验，我们也深切体会到：如果没有志愿服务，红十字事业是残缺不全的；志愿服务力量薄弱，红十字事业是难以腾飞的。近几年来，苏州红十字事业之所以取得长足进步，志愿者的贡献是功不可没的。

　　早在1998年，我会就初步建立了全市红十字志愿服务网络，从两级地方红十字会的志愿工作委员会到各基层红十字会的志愿者队伍；从行业的红十字志愿组织到社区的红十字志愿人员，最新统计在册的红十字志愿者达1.2万余人。

　　以行业为依托，开展富有专长的红十字志愿服务，是我们的体会之一。在苏州，为社会提供红十字志愿服务的主要有卫生、民政、新闻、教育、园林、体育等行业人士，以及部分外资企业员工。他们以自己的一技之长（如医疗、护理、授课、助残、园艺、运动项目等），为自己的关爱对象提供服务，乐此不疲。除了传统的医疗护理服务外，具有专长的服务特色还有：各园林景区活跃的红十字志愿者为游客处理不慎外伤、缝个绽线、钉个钮扣，或解除伤痛或免除尴尬；新闻界红十字志愿者更是为传播人道主义，弘扬博爱精神而尽心尽责地撰稿、拍照、摄像、录音，以其作品感染市民。平江区个体医生是区里的红十字志愿服务的生力军，为弱势人群免费服务形成了一种很受欢迎的品牌；2003年8月启程的世界第一个为传播人道、呼唤和平而摩托单骑环球行的运动员陈良全，已历游亚非46个国家，即将穿越撒哈拉大沙漠。他以苏州红十字人道传播志愿者的身份，所到之处不忘使命，为扩大我市红十字会在国际上的影响发挥了独特作用。

　　以社区为平台，开展富有特色的红十字志愿服务，是我们的体会之二。社区红十字服务离不开志愿者的积极参与，可以说，没有志愿者的社区是功能不全的。近年来，我们认真贯彻总会和民政部有关开展社区服务工作的部署，积极争创全国社区红十字服务示范单位，取得初步成效。在我市下辖的常熟市颜港街道枫泾社区居委会，红十字志愿者的邻里互助蔚然成风，社区居民普遍受益，真正形成了“你家有难他家帮”、“一家有难众家帮”的氛围，促进了和谐社区建设。张家港市的城西和城东街道红十字会各有一帮热心的志愿者，每当街道定期开展“红十字志愿服务一条街”活动时，他们都积极参与，以真情爱心和拿手绝活为居民服务。金阊区红十字会的志愿服务在“争创示范”中得到升华，志愿服务进社区，让全区37个社区居委会的民众尝到了甜头。各街道红十字会招募的志愿者分别成立了医疗护理、家电维修、家政服务等小分队，随叫随到的服务令人满意。有的街道红十字志愿组织还将符合“三无”条件的孤老、低保人员的70岁以上独居老人列为“特别关怀”对象，让他们享受更周到的无偿服务。

　　除了借助行业依托和社区平台，大力推进具有专长特色的红十字志愿服务外，我们还注意吸收发挥特殊作用的志愿者。近年比较有影响的有五项：一是六七千人组成的骨髓捐献志愿者队伍。其中已有76人与白血病患者HLA初配相合，9人成功捐髓，各项指标居全国同类城市之首。二是RH阴性特殊血型志愿者队伍。他们随时待命，在临床需要时立即捋袖捐血。三是长跑志愿者队伍。他们每每外出比赛，无论是全国赛还是省市赛，都打出苏州市红十字会的旗帜，穿戴印有红十字标志的衣帽，以长跑为载体宣传红十字形象。四是老园丁志愿者队伍。他们都是退休的学校红十字会会长、秘书长，非常热爱红会事业，他们志愿承担我会的红十字青少年督导工作。五是遗体器官捐献志愿者队伍，现已有200多人报名登记。