近日，媒体所报“四川省宜宾市红十字会拒收旧衣物事件”引起了社会各界的广泛关注，中国红十字会总会得知消息后，及时责成四川省红十字会对此事进行调查处理。记者就此事采访了中国红十字会总会赈济救护部相关负责人。
记者：红十字会是如何开展社会捐赠物资接收的？
答：在自然灾害发生后，中国红十字会通常会派出自己的灾情调查小组，奔赴灾区查看灾情，了解灾区的实际需求，并据此向灾区调拨救灾物资，必要时向社会发出募捐呼吁，接收来自社会捐赠的款和相应物资。比如，汶川地震灾区群众当前正面临着如何度过寒冬的问题，我会并协调其他国家红十字会及时采购向灾区提供了67万余床棉被、34万余件棉衣，同时也接收了社会各界捐赠的新衣被，帮助灾区群众度过寒冬。
记者：红十字会为汶川地震灾区捐赠御寒衣物有什么要求？
答：红十字会是一个从事人道主义工作的社会救助团体，以保护人的生命、健康和尊严为宗旨。在接收社会捐赠时，我们既要最大限度地满足捐赠人的捐赠意愿，同时也要保证接收人的健康和尊严，只有这样才能使捐赠人的爱心通过红十字会真正传递给灾民。通常接收的旧衣物应当进行清洗、消毒、包装等，以便给灾区群众提供清洁、安全的救灾物资。但目前，红十字会基层组织的力量还很薄弱，缺乏处理旧衣物等物资的设备和人力，无法对接收的旧衣物等物资进行清洗、消毒、包装、存贮等。所以，我们还需要进一步加强自身能力的建设，提高处理物资的能力，在捐赠人和受益人之间搭起一座爱心的桥梁，让更多的困难人群得到红十字会的帮助。
在此次向汶川地震灾区捐赠衣被活动的通知（民发[2008]139号）中，民政部也强调这次捐助活动，以捐赠新衣被为主，也可以捐款。所以，目前，红十字会提倡向灾区捐赠全新衣被和钱款，以便快捷、安全、便利地向灾区群众提供帮助。
记者：您如何评价此次事件中红十字会工作人员的做法？对今后做好接收社会捐赠有何希望和要求？
答：对网络上所报的“宜宾事件”，我们深表遗憾。
此次“宜宾事件”暴露出红十字会的一些工作人员，工作方法简单，处理事情草率，工作缺乏耐心，工作态度有待进一步改善和提高等问题。
我们要求，各级红十字会的工作人员要牢记红十字会的宗旨，为困难提供最大限度的帮助。同时，我们也要对捐赠人和社会各界爱心人士提供最好的服务，努力把他们的爱心全部传递给那些需要帮助的人。
我们真诚地希望社会各界继续关心支持红十字会的工作，同时，我们也将真诚地接受社会各界的监督。
(消息来源：中国红十字会网站 责任编辑：姚惟尔)
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