使命在肩情自深 二十余载终不悔
刘超英
“世界上有一面旗帜，不分国籍、不分种族、不分政治体制，只要出现了天灾人祸，只要出现了危害人类共同利益的事件，那一面旗帜就会高高飘扬在那里，这就是红十字会会旗。”
在昆山，哪里有自然灾害，哪里就有红十字会；哪里有困难群众求助，哪里就有我的身影。多年来，我用一言一行践行着一名会员的神圣职责和使命，当好为民服务的公务员。
不辱使命
1988年，我完成了一次人生转折，从卫生局团委来到市红十会，担任专职负责人。从此，我就和扶弱济贫、帮贫助困紧密联系在一起，与奉献爱心结伴同行。20年的风风雨雨，我在红十字岗位上成长为红十字会专职副会长兼秘书长，而在我的努力下，昆山市的红十字会事业也从最初的蹒跚起步而茁壮成长，交出了一份份漂亮的答卷——
1998年，长江、松花江、嫩江流域发生了百年不遇的特大洪涝灾害，我带领昆山市红十字会的同志积极开展捐款捐物，近三个月就募集救灾款物500多万元，发往江西、湖北等8个省的16个地区，将昆山人民的一片爱心传递到受灾群众心里，中央电视台先后两次播出了昆山市红十字会抗洪救灾募捐情况；
1999年夏季，昆山市遭受了特大洪涝灾害的袭击，我在第一时间到达灾区，和同事们将近20余万元的药品等救灾物品发到灾民手中。随后台湾发生了大地震，我带领市红十字会同仁主动走访台资企业，慰问在昆台商，将募捐到的50余万元救助款，汇往台湾灾区；
2005年，为救助印度洋海啸灾害，昆山市红十字会组织了形式多样的募捐活动。我带领同事们到全市各机关、企事业单位、外资、台资企业等募集和接受捐款，短短一个多月，就募集了170余万元善款，捐款数额列为江苏省县级市榜首；
2008年5月12日四川汶川发生强烈地震后，昆山市红十字会迅速行动，充分发挥市红十字会健全的组织优势和国际性品牌优势,全力以赴开展支援抗震救灾募捐活动，在全市营造了众志成城、抗震救灾的良好氛围。共募集社会各界捐款捐物达1.2亿元，创建会历年之最，超历年募集之和，同时也名列我国同类城市之首……
此外，在扶贫助学、卫生救护培训、社区红十字志愿服务、促进无偿献血、开展造血干细胞捐献以及红十字青少年活动等方面也取得了显著成绩，先后获得中国红十字会总会先进集体、省红十字会先进集体、“全国红十字会卫生救护工作先进集体”、江苏省“抗洪救灾先进集体“、”江苏省抗震救灾先进集体”、“江苏省无偿献血促进奖”、昆山市精神文明单位等多项殊荣。昆山市也先后获得“全国社区红十字服务示范市”、“全国无偿献血先进市”、“江苏省、苏州市无偿献血先进城市”。我本人也被评为中国红十字会总会和江苏省、苏州市红十字先进个人等。
倾注热情
在昆山有一个很著名的助学基金——红十字罗氏助学金，从2005年开始，该项目每年出资25万元，帮助昆山地区的许多寒门学子圆了读书梦。“如果没有刘超英副会长对工作的真诚，我们不会每年拿出这25万元的。”罗氏助学金的创办人之一——台湾老人罗邦达先生直言不讳。
原来，罗邦达先生祖籍昆山。2005年，他回到昆山想开展些公益活动，可问讯了几家单位都无结果。后来听说了市红十字会，我在与罗老先生的接触过程中，用红十字工作者对人道事业的热情打动他，每到一处，我都会不厌其烦、耐心细致地介绍红十字会的扶贫救助情况。老人被我的真诚所打动，当即与在美国的两个弟弟商量，共同出资，成立“红十字会罗氏助学金”。为了让助学落到实处，也让受助人感到安慰，我与罗邦达先生经常保持联系。罗先生每次回到大陆，我都会到上海与他见面，向他通报助学款落实情况，受助学生成长情况，并转交学生们写给他的信，沟通助学款的发放形式。每到节日，市红十字会都会给这位台湾老人寄去贺卡，送上节日的祝福。
前年，罗老先生不幸患上直肠癌，我和同事随即给每一位受助学生发信，告诉他们，要更加珍惜学习机会，用自己的成绩汇报病重的罗先生。7月25日， 在我们的安排下，市红十字会还专门组织了一场“为爱祝福”的主题活动，100多名受“红十字罗氏助金”资助的学生手捧蜡烛、幸运星、千纸鹤，围成心形，齐唱《感恩的心》。孩子们还给老人亲手制作了“礼物”：有千纸鹤、幸运星、水墨画、成绩单、三好学生证书等。其中一位母亲还带来整整一袋千纸鹤。市红十字会将这些礼物连同活动的光盘，全部寄给正在台湾进行化疗的罗先生。后来，我又委托台湾的红十字会志愿者到台北老人家里探望，送上一些慰问品，并经常与老人保持电话联系，给病重的老人送上关爱。
“红十字事业是博爱事业，需要吸纳各方人士参与。所以我们必须以十二万分的热情，与爱心人士多交朋友，争取更多的志愿者加盟，争取更多的善款支持，来帮助更多的贫困人群。”作为红十字会工作的领头人，我深知这些，为此，我总是以满腔热情来感染感动更多的人加入爱心事业。如今，在我们的热情倾注下，市红十字会志愿者人数达到2000多名；长期助学结对已有323对，每年发放助学款近40万元……虽然工作很辛苦，但当看到一个个志愿者全力以赴、不计报酬付出，看到一笔笔爱心款通过红十字会转到贫困人群的手中时，一种欣慰就会在我头油然而生。
爱的奉献
我自己没有孩子，可是每到各种节日，我都会意外地收到很多孩子的祝福，以致我连孩子长什么样都不记得；可是，我的内心深处常常因对年迈的父母不能尽孝道而感到深深自责。因为，我必须把更多的时间和精心都放在那些贫困家庭上，放在自己钟爱的红十字会事业上，为此付出了常人难以想像的艰苦和汗水。
1993年，为了让无偿献血深入人心，我每天骑着自行车，驮着宣传资料，到各单位上门宣传，很多次我被拦在传达室门外，受尽冷遇。但我依然执着，有时候赶在人家开会的会场，寻机讲解……功夫不负苦心人，越来越多的企事业职工加入到无偿献血行列。2003年，昆山市在全省率先取消了政府献血指令性计划，真正实现了无偿献血；
1998年，特大水灾时，为了搬运物资，我突发腰椎间盘突出，行动不便。但考虑到办公室人手不够，我坚持每天打车上班，守在办公室接电话，与同事齐心协力将救灾物资发放到位；
2004年，抗击非典时，我从接收捐赠到慰问非典一线人员，全是一人担当，没日没夜，而母亲住院开刀我都无暇探视；
2008年抗震救灾时，近3个月，我从未休息一天，每天最早到办公室，最后一个离开……
除了这些，那些处于困境中的孩子也时时牵挂着我的心。如今已在一所中学工作的小丁从上小学起就是我扶助的对象。每年，我都要去她家慰问，看望她和相依为命且生病的母亲。后来，小丁考到常熟一所高校，我不仅帮她争取到当地的红十字会助学金，还让在常熟的亲人对其实施帮助。小丁毕业后，我又跑前跑后，帮助她找到一个合适的工作。在关爱帮助下的小丁带着第一个月工资来到了市红十字会,开始了资助贫困学生的接力行动。小陈是我资助的另一位孤儿，从小学2年级一直到工作，每年，我都会接小陈到家里住几天。当得知小陈的爷爷生病住院时，我又四处奔波，帮助给他减免医药费……这样的扶贫故事在我的工作经历和生活中不胜枚举，有小学生有长者，有本地人也有新昆山人，粗略统计有600多名。
我用滴滴爱心浸润着受助者的心田，用无私奉献撑起我市红十字事业的辉煌,而红十字事业也使我每时每刻都感受到“送人玫瑰，手留余香”的幸福。
2008.12
（作者单位：昆山市红十字会）
公文格式中的不规范现象及其纠正
王静
红十字会的办公室文书工作,在整体工作中有着举足轻重的作用。在日常工作中，红十字会文书接触最频繁的就是各类文件，有基层单位上报的文件，也有平行单位之间的行文，还有上级部门的下行文等，当阅览文件时，常会遇到不符合《国家行政机关公文处理办法》（以下简称《办法》）所规定的现象。就此，浅谈一下公文格式中常易出错之处和纠错办法，如下：
其一，公文用纸纸型不统一。
目前有一些行政机关或基层单位依旧使用16K纸行文，2000年1月1日实施的《国家行政机关公文处理办法》对公文用纸的幅面尺寸做了调整，要求采用国际标准A4型纸（210mm×297mm），左册装订，属公文用纸纸型。每到年底整理文件归档时，根据《档案“五五”普法基础读本》的要求，必须将原16K纸文件重新复印成A4纸进行存档，这样不仅浪费资源，且降低了工作的效率。这就要求红十字会系统按照《办法》的规定办文，做到统一规范。
其二，发文字号使用不正确。
发文字号是指发出文件的代号，是由发文机关对其所制发的公文依次编排的顺序号码。现在日常公文处理中较为常见的情况有：如“昆卫[2007]第33号”，或者是“昆卫（2007）第033号”等。根据《中国共产党机关公文处理条例》（以下简称《条例》）中规定，“发文字号由发文机关代字、发文年度、发文顺序号组成，标注于版头下方居中或者左下方。联合行文，一般只标明主办机关的发文字号。”《办法》中要求，正确的使用发文字号应用六角括号“〔〕”，且取消“第”字样，例如“昆卫〔2007〕33号”。
其三，公文标题的正确使用。
公文标题由发文机关、事由和文种三部分构成。现在一些公文中，常易出现较长且绕口的标题，例如“昆山市卫生局关于转发《苏州市卫生局关于转发〈江苏省卫生厅关于加强夏季食品卫生安全督查的通知〉的通知》的通知”。标题应力求简明、扼要、醒目。规范公文的标题应位于公文横隔红线空两行之下，居中排一行或多行，与正文间隔一行。发文机关名称应写全称或者规范简称。标题符号的使用：一是书名号，只用于批转、转发、发布、印发法规、规章和管理规章；二是标题中不使用“；！？”等标点符号。
其四，公文排版参差不齐。
现有的公文页面设置，如字体、字距、行距等不统一，各有千秋。根据《条理》和《办法》的文件规定，页面设置每面排22行，每行28个字。公文标题用二号小标宋体字，正文一律用三号仿宋，正文标题用三号黑体或宋体，副标题用三号楷体加粗。发文字号与发文机关标识空2行。若公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时，应调整行距、字距的措施加以解决，印章应与正文同处一面，不得使用“此页无正文”的字样，文件中空白页不编写页码。附件应在正文下空1行，左空2个字，用三号仿宋字标识“附件”字样。
其五，成文日期使用不当。
现有公文中，个别单位常将自己编发日期为成文日期，且落款日期也是多种多样，如“二00七年五月四日”、“2007年5月4日”、或者是“二OO七年五月四日”等等，这都不符合《条例》和《办法》的文件规定。正确使用成文日期是很有规定的，一是成文日期的规定。成文日期是公文生效的时间标志，除公文正文中专门说明生效日期外，公文的成文日期就是生效时间。成文日期通常以单位负责人签发的日期为准；机关、单位经几个领导批转签发的文件，以最后签发人签发日期为准；凡是经会议通过方能生效的公文，以会议通过日期为成文日期。二是成文日期的书写格式。规定行文日期中的“零”写为“〇”，不能写为阿拉伯数字“0”或者是英文字母“O”，更不能写中文“零”。结合自己的工作经验，建议使用WORD文档中插入-日期-中文格式，这样插入的日期既简便又标准。成文日期位于发文机关下面右空4个字距离排一行，若是联合行文按有关规定把成文日期字离排印开些。
一篇规范的公文格式需诸多要素构成，符合《条例》和《办法》的统一规定，显得正规、庄重、严肃、规范。尤其从事办公室文秘档案工作者，更应加强专业素质，规范行文和处理公文，不仅提升自我技能，还为单位塑造了良好的形象。
(作者单位：昆山市红十字会)
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