通过专业化建设体现红十字特色——中国红十字会总会志愿者交流座谈会侧记
9月27日，中国红十字会总会在总会机关举行志愿者交流座谈会，章金媛、傅强、张勇等三名知名红十字志愿者代表与来自总会机关各部室、各直属单位的近百名工作者进行座谈，共同分享对红十字志愿者及组织建设的理解、观点和思索。中国红十字会常务副会长赵白鸽在座谈中表示，走专业化道路是中国红十字会志愿者队伍建设的既定目标，要在能力建设中逐渐形成核心志愿者队伍，以志愿者为主体开展红十字会各项工作。
现状：志愿服务既是潮流也是趋势
座谈会上，大家一致认为，随着社会发展，志愿服务已经成为一种不可阻挡的趋势，加强和完善红十字志愿者队伍建设已经成为当务之急。
“社会发展到现在，物质文明已经上升到了一定程度，人们开始转而在精神文明层次上寻找快乐。通过志愿服务为社会做奉献，进而收获内心的满足，我个人认为这是一个很好的途径。”傅强说。傅强是安徽省马鞍山钢铁股份公司的一名职工，第四届全国道德模范提名奖获得者，在志愿者组织管理上拥有丰富经验，目前正在雅安负责协调由中国红十字会总会倡导发起的420中国社会组织灾害应对信息平台（简称“中社平台”）各项工作。
以雅安地震灾后恢复重建工作为例，傅强讲诉了自己在推动公民参与志愿服务和社会建设方面的收获。“在雅安，我们发现建立社区服务站成为当地老百姓的一项迫切需求。为什么有这种需求？是因为以前政府在这方面管的太多，老百姓的一些诉求不能得到满足，自己的价值也没有得到体现。”他表示，中社平台正是在当地培养一种方式，帮助老百姓参与社区各项事务，进而实现自身价值。这种方式得到了当地党和政府、广大群众的广泛认可。
来自红十字会与红新月会国际联合会的陈希文说，在国际上，参与志愿服务已经成为一种潮流，吸引无数人去追随、参与，通过志愿服务，人们不断收获内心的满足感，进而影响更多的人。“志愿者参与社会公共服务，更多地是在帮助当地政府及公共机构缓解压力，是社会供需不平衡的一种补充，体现了一个社会的文明程度”，陈希文认为，“参与志愿服务的人越多，社会就越进步。”
赵白鸽认为，必须依托志愿者开展红十字会工作。“从社会发展趋势看，过去单一地通过政府来管理社会的形式已经不复存在，社会建设成为重要改革目标。必须认真研究社会组织和中国红十字会的对接，发掘和培育有资源、有能力、有爱心的红十字志愿者，进一步完善红十字志愿服务体系，更好地为老百姓服务。”
方向：必须走专业化道路
志愿服务风生水起的当下，如何通过找准红十字志愿者的定位来避免同质化现象的出现？讨论认为，必须依靠专业化建设。
来自红十字国际委员会的周雯建议，通过开展初级、中级、高级培训的方式来增强红十字志愿者的专业性。中国红十字会总会训练中心副主任邵锋建议，通过发现志愿者队伍当中的带头人，发挥出他们的专业优势，进而实现整个团队的专业化建设。
“在志愿者招募机制方面，要把岗位职能和培训机制结合起来，把核心业务和志愿者工作结合起来，吸引和招募志愿者参与红十字会工作来。”邵锋说。他还建议建立志愿者激励机制，通过量化统计志愿者的专业服务时间和技能推动志愿者专业化进程。
红十字志愿者张勇是蓝天救援队的总队长，也是紧急救援方面的专业人士。他认为，红十字志愿者要充分体现出红十字会的特色，着重发挥在应急救援、应急救护方面的特长和作用。“尤其要体现出和其他各类社会组织志愿者的区别。”
推动志愿者队伍专业化建设，还必须足够的项目支持和保障体系。中国红十字基金会常务副理事长兼秘书长孙硕鹏建议，通过为志愿者提供源源不断的服务，帮助志愿者队伍成长，加强团队的凝聚力和战斗力。此外，还要通过建立和完善志愿者保障体系，推动形成稳定的核心志愿者群体。
孙硕鹏还建议吸收优秀志愿者进入决策议事机构，充分发挥他们的资源、能力和智慧，共同推动中国红十字事业发展。
据了解，目前中国红十字会已经启动专业志愿者队伍建设。在应急救援方面，中国十字会成立了包括紧急救援、医疗救援、赈济救援、大众卫生、供水、心理救援、、水上救援及通讯等八大类专业救援队，其组成大部分是来自社会各行各业的志愿者。
赵白鸽表示，中国红十字会下一步将逐步建立起基层红会的专业志愿者队伍，同时吸收专业性强的志愿者参与红十字会发展的顶层设计。
（消息来源：中国红十字会网站 责任编辑：袁玲）
