新“四化”引领新发展
2月2日上午8时，来自山东省淄博市双凤山水泥有限公司的纪永浩在中国人民解放军空军总医院捐献造血干细胞，挽救远在澳大利亚的一名白血病患者，山东省红十字会常务副会长李全太前往慰问。这是山东2015年第5例、总第376例造血干细胞捐献。
近年来，山东省造血干细胞捐献工作迅速发展，2014年捐献总量位居全国第一。这是人道力量与博爱真情的凝聚，也是中国造血干细胞捐献者资料库（又称“中华骨髓库”）山东分库新“四化”建设结出的硕果。
宣传登记常态化
在山东分库，几乎每天都能见到前来咨询和登记报名的造血干细胞捐献志愿者，他们中有公务员、军人、医生、护士、教师，也有在校大学生和普通市民。
不断高涨的志愿捐献热情时刻鼓舞着这里的工作人员。山东分库为保证工作的连续性、延展性，在岗位培训、组织发动、报名登记、血样采集、数据入库、志愿者管理中形成工作全覆盖。
山东分库工作人员充分利用网络技术，高质量完成数据信息化处理。仅2014年就处理入库志愿者、待捐者、捐献者数据信息32561条，受理报名热线咨询电话4369人次，修改入库志愿者通讯信息1700余人次，随访、接访志愿者、捐献者500余人次。
目前，省红十字会网站造血干细胞捐献项目的信息更新工作已实现常态化，每天信息更新百余条次。
在山东省内主流媒体、网路新媒体上，经常能见到造血干细胞捐献者的报道。2014年被报道的典型案例有600多人次，成为全省“好人新闻”最多的一支队伍。在世界骨髓库主编的《分享生命》一书中，山东有4篇文章入选。
实施捐献规范化
为优化全程、全员管理的质量控制，山东分库在初筛、再动员、高分、体检、造血干细胞捐献采集、运送、随访中形成无缝隙工作链条，造血干细胞捐献工作更加规范。山东分库总是第一时间完成捐献服务任务上传下达和分库本级服务项目，2014年完成初筛3134例。
为保证入库资料合成上传零错误率，山东分库加强对造血干细胞捐献工作基本信息录入、审核的把控，确保入库上传的基本信息完整无误。2014年，山东分库工作人员共整理收编纸质志愿者信息档案16995余人份。
每做一例初筛，工作人员都要向志愿者本人或亲戚、朋友打几个甚至十几个电话；每做一例再动员都要与志愿者进行多方面沟通，消除志愿者和家属的疑虑；每采集1例，分库工作人员都要全天候轮值。
2014年，山东分库完成造血干细胞捐献再动员1373例、完成高分辨确认363例。
捐献服务人性化
由于捐献者年龄大多在20岁到35岁之间，捐献时志愿者往往都带着孩子，为了让捐献者安心、愉快捐献，山东分库从多方面给予照顾。
为了方便志愿者献爱心，山东分库克服“人少事多”的困难，专门安排人员前往捐献者家中采集血样，节假日也照常安排接访任务。
山东分库利用成功捐献典型案例，宣传造血干细胞捐献科普知识、捐献流程、捐献者风采、工作动态，传播捐献志愿者、捐献者健康理念，为捐献顺利进行创造良好的氛围。
工作人员对捐献者定期回访，时刻关心他们生活中存在的困难，捐献者家里的婚丧嫁娶、计划生育、疾病控制等都列入分库的重要访问工作内容，把点滴关爱做细做实。此外，工作人员还通过定期制定造血干细胞捐献者纪念画册、召开捐献志愿者联谊会等方式，时刻传递人文关怀。
谈到捐献工作的苦与乐，现年52岁、从事捐献工作已经14年的山东分库负责人卢朝霞说：“做这项工作以来，周末很少休息，但一想到我们的工作能给患者带来希望，就觉得付出再多也值得。”
全省联动一体化
经过多年的捐献工作实践，山东已经形成省市县“三位一体”的捐献机制。全天候、无缝隙、无障碍的工作融合，已经成为山东造血干细胞捐献工作的一大特色。
每一例捐献，省市县三级红会都会在第一时间实现联动，形成了登记、动员、捐献、回访等各环节的高度一体化。仅在2015年1月，在省市县协同努力下，全省共实现5例捐献，潍坊市连续实现4例捐献，山东分库迎来新年“开门红”。
截至目前，山东造血干细胞志愿捐献者报名登记人数24万余人，入库资料14.3万人份，累计实现捐献376例，已有20例涉外捐献，2014年捐献数量位居全国第一。
山东省红十字会党组书记、常务副会长李全太指出：“山东是中华文明的发祥地，随着齐鲁文化的进一步挖掘和弘扬，奉献他人、提升自己的捐献理念将更加深入人心，山东捐献工作必将迎来又一个蓬勃发展的春天。”
(消息来源：中国红十字报 责任编辑：欧贺然)
