帮贫困儿童实现小小心愿
辽宁省红十字基金会开展“星愿计划”，关注儿童心灵成长
10月19日，辽宁省阜新市的42个小朋友收到了期待已久的礼物。这天，阜新市红十字会工作人员给他们送去自行车、电子词典等礼物。与以往不同的是，这些礼物是根据小朋友们的需求特地挑选的，是为帮助他们实现简单的愿望。
这是辽宁省红十字基金会今年开展的“星愿计划”的重要内容，受助的小朋友都是大病患儿或家庭困难的孩子。
关注孩子心灵成长
中国红十字会开展白血病、先心病等大病患儿救助工作已有十余年的历史。在辽宁，省红十字会自2007年开展这项工作，已积累了丰富的经验，救助了近2000名贫困家庭的患儿。
每年，辽宁省红十字基金会都会对曾经救助的患儿和家庭进行回访，了解他们的康复情况和现实需求。但是，多年回访中，基金会工作人员发现，很多孩子虽然身体早已康复，但由于长期的治疗，和同龄的小伙伴们交流减少，性格变得内向。有的孩子因为家庭贫困和身体疾病，还产生了自卑心理。
2014年的一天，基金会工作人员到沈阳市大东区进行回访。在一对2012年得到红十字会救助的血友病双胞胎家中，工作人员和家长进行了深入交谈，详细了解了孩子的康复情况和生活学习状态。辽宁省红十字会医疗救助办主任、省红十字基金会秘书长周宇琦发现，孩子正在上中学，虽然学习成绩很好，但除了家人，几乎没有其他朋友。每天放学直接回家，从不和其他小朋友玩耍，完全过着“两点一线”的生活。
“于是，我们意识到，救助不应该仅仅停留在帮助他们实现身体康复，同时也应当关注他们心灵的健康成长。”周宇琦说，回访当中发现的问题，激发了他们的灵感。他们决定筹集资金，帮助家庭贫困的孩子们实现小的愿望，号召全社会来关注孩子们的心灵成长。孩子是未来的希望，是闪亮的星辰，所以为项目起名“星愿计划”，并于今年年初正式启动。
帮助孩子实现心愿
今年农历新年到来之前，《辽沈晚报》报道了盘锦市患病女孩小艺曦的故事。这是辽宁省红十字基金会几年前曾经资助过的孩子。由于长年患病，家庭十分贫困，她已有五年没有穿过新衣服了，希望拥有一件新衣服。了解到这一情况后，省红十字基金会工作人员立刻与小艺曦的家人取得了联系，并通过刚刚启动的“星愿计划”为她购置了一件粉色羽绒服和一条牛仔裤，委托盘锦市红十字会送了过去。小艺曦成为“星愿计划”帮助的第一个孩子。
“星愿计划”实施过程中，陆续收到了很多孩子的心愿。10岁的小宜2011年进行了脐带血造血干细胞移植，虽然恢复得不错，但如今依然要靠药物维持。她是个懂事的小姑娘，墙上 “优秀作业”“绘画大王”的荣誉证书格外显眼。她的愿望是能拥有一部学习机。当工作人员将崭新的智能点读机送到她手中，小姑娘仔细研究着包装上的说明，爱不释手。
让人心酸的是小新月的愿望。“你有什么小愿望？想得到什么样的礼物？”“我想，我想要个爸爸！哪怕是让我喊几声爸爸也行。”小新月今年9岁，出生在一个特殊家庭。爸爸自她出生后就离家出走，母亲患有精神疾病，小新月只能跟着姥姥和太姥一起生活。由于长期缺少父爱，她最大的愿望就是能像其他的小朋友一样叫一声爸爸。
省红十字基金会通过和捐赠人沟通，在一次现场活动中给她找了一位临时爸爸。这位捐赠人不仅在当天带着小新月一起参观了辽宁省科技馆，还和小新月建立了长期联系。他虽然在北京上班，但只要回到沈阳，就会去看望小新月。他不在的时候，则会委托一位朋友定期上门看望。
工作人员介绍，“星愿计划”自今年启动以来，已收集到数百个孩子的心愿。该计划通过各市级红十字会了解贫困儿童的情况，收集他们的心愿，之后由省红十字基金会审核，确定救助对象。省红十字基金会和华润万家超市签署了配货协议，由华润万家统一配货，直接把“星愿礼物”送到市级红十字会。
目前，“星愿计划”送给孩子们的礼物以文具、体育用品、自行车等有利于孩子身心健康的物品为主。“只要是合理的心愿，只要我们能够做到，我们都希望帮助他们完成。”周宇琦说。
探索新的筹资模式
对于辽宁省红十字基金会而言，“星愿计划”不仅是一个关注孩子心灵成长的救助项目，也是一种新的筹资模式的探索。去年9月，周宇琦参加了中国红十字会总会的筹资工作坊，10月到12月又到香港红十字会进行了为期三个月的培训。在那里，她认识到了长期捐赠人和捐赠人服务的重要性，决定把这个知识运用到实际工作中。
项目筹资过程中，省红十字基金会采用“会员制”形式，面向个人和企业筹款，希望培育一批定期捐赠人。个人会员每月捐款不低于50元，每年不低于600元；企业会员每年不低于1万元。
万事开头难。为了争取更多捐赠人的支持，项目管理人员从过去的捐赠人数据库中筛选出潜在捐赠人，并通过电话、电子邮件等形式和他们联系，介绍项目情况，希望得到他们的支持。然而，打了数百个电话，发了数百封邮件，收效甚微。
在捐赠人数据库中，他们发现了一位名叫李洪仁的捐赠人。他长期关注大病患儿，多年前几乎每年给省红十字会捐款，直到2013年停止，累计捐赠10万余元。
工作人员通过电话和他取得了联系，先是邀请他参加已救助的大病患儿的回访活动，李洪仁以工作繁忙为由婉拒。“星愿计划”启动后，周宇琦再次致电，希望他关注这个项目。见工作人员如此执着，李洪仁这才说出了自己的心里话。原来，他一直关注省红十字会的大病患儿救助项目。但是，从2012年起，李洪仁在省红十字会网站上再也找不到新的救助对象公示，他觉得自己的钱打了水漂。工作人员赶紧解释，由于救助项目从2012年起转由省红十字基金会承担，项目公示也转到了基金会网站。工作人员主动将前两年的大病患儿救助情况通过邮件给李洪仁发了过去，同时在附件里添加了“星愿计划”项目书。很快，基金会账户就收到了李洪仁转来的1200元捐款。
今年5月下旬，省红十字基金会组织了一次现场活动，邀请捐赠企业和捐赠人一起给孩子们送去礼物，李洪仁也应邀参加。受到活动氛围的感染，李洪仁又当场捐献了1万元。
“如果我们不和他联系，我们就可能永远失去这个捐赠人。”周宇琦说，“因为我们工作的疏忽而失去了捐赠人的信任，是我们的失败。”
项目执行过程中，省红十字基金会把捐赠人服务放在重要位置，不仅邀请捐赠人参加现场活动，而且还打算邀请他们对受助人进行回访。
工作人员告诉记者，他们已将“星愿计划”项目捐赠人建成数据库，并计划在今年年底把今年的项目执行情况做成一份报告，通过电子邮件发送给这些捐赠人，并邀请他们继续资助2016年的“星愿计划”项目。
“我们希望通过这个项目，搭建捐赠人和受助人之间互通的平台。”周宇琦说，“用我们的服务争取捐赠人的信任和支持，筹集更多资金，帮助更多孩子实现他们的愿望。
（新闻来源：《中国红十字报》 责任编辑：刘思瀚）
