【工作研究】
互联网+红十字宣传传播工作的思考
傅琦红
十二届全国人大三次会议上，李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”从此正式被纳入国家的顶层设计，成为国家经济社会发展的重要战略。“互联网+”原指充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”是“互联网+各个传统行业”，它代表的是一种新的经济形态。其优势并不是简单地将互联网和传统行业叠加，而是用互联网的思维、充分借助互联网平台、信息技术，促进互联网行业和传统行业的融合，实现传统经济的转型升级，全面展示互联网在社会资源配置中的集成、优化作用。因此，将“互联网+”的发展成果，融入到经济、社会发展的各个领域，提高创新水平，构筑以互联网为新平台的新经济发展模式，已经成为一种趋势。当“互联网+”遇到宣传传播，必将开创新时代宣传传播工作的新路径。
首先，网络传播的广泛性提高了宣传传播的普及率。2018年8月20日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2018年6月30日，我国互联网普及率为57.7%，网民使用手机上网的比例达98.3%。手机作为网民主要上网终端的趋势进一步突显，对社会生活的影响力不断增强。尤其是微博、微信等新平台以其信息传递快捷、交互功能强等特点，深受广大网民的青睐。目前，市红十字会系统现有门户网站8个，微信公众号、微博多个，以及基层红十字组织通过当地政府门户网站、手机等终端实现了宣传传播的广泛性和系统性。
其次，网络传播的自由性突破了传统媒体的局限性。报刊等纸质媒体受版面和发行时间的限制，传播时效滞后，传播内容有限。而广播和电视等媒体也由于受到播出时段的制约，只能发挥有限的传播效果。相比之下，网络媒体在传播时间上具有自由、快捷的特点，能够实现各类新闻数据的实时发布，人们可以随时随地在互联网上获取海量的信息，并可以对以往的信息进行检索。因此，通过“互联网+宣传”开展红十字宣传传播具有更大的灵活性，宣传内容可以比任何传统媒体做得更丰富饱满、更具吸引力，且可以更大篇幅地展示各种信息。今年5.8世界红十字日期间，我市集全市之力开展了“扬红船精神 展人道光辉”系列活动，仅5月8日举办的纪念世界第71个红十字日举办文艺汇演，通过嘉兴市主流媒体禾点点APP现场直播，点击率达12.7万人。如此高的点击率，除了活动本身的可看性、正能量等，很大程度上得益于网络传播的强大功能。
再次，网络传播方式的交互性增强了宣传传播的互动性。通过传统媒体开展的宣传传播，信息往往是单向传播的，传播的主体和客体难免陷入无法随时随地进行双向交流的困境，而网络媒体凭借其强大的交互性可以摆脱这个困境。随着智能手机的普及以及人工智能的逐步推广，互联网的交互功能越来越强大，人机交互、人网交互、人人交互等都随着网络技术的发展而得到巨大提高，人与网站之间、人与人之间可以利用网络论坛和各种软件应用实现即时沟通互动。同时，网络媒体集文字、图片、音视频为一体，可以为受众提供更加真实、感染力更强的传播效果。网络媒体通过整合各类资源，创造出一种活跃轻松的交互环境，可以使宣传教育变得更加生动有趣、易于接受，让受众由被动接收信息变为主动参与宣传传播，在探讨交流、思想碰撞中自然而然接受教育，大大提高宣传的实效性。红十字会微信公众号开通以来，点击浏览可以便捷地获得红十字知识和各种信息，不仅有助于红十字正能量的宣传传播，而且有利于推动核心业务的有序开展。前年，市红十字会在公众号上设计制作了“爱的红手环”栏目，共向市本级失智失能老人发放手环10000条，家人通过本会微信公众号注册成功，输入家人信息。一旦老人走失后被群众发现，通过扫描手环里的二维码进入公众号得知家人信息，便可通知家人认领，通过网络互动有效地减少了危害的发生。
审时度势，“互联网+”为红十字宣传传播带来了新的挑战也蕴含着众多的发展机遇。各级红十字会必须坚持与时俱进的科学理念，既要依托传统媒体的优势，又要充分掌握网络传播的基本规律，积极探索和充分运用“互联网+”，推动不同媒介间的整合，加强网络传播，大力弘扬红十字精神，提高红十字宣传传播水平，唱响红十字好声音、开创红十字事业新局面。
其一，运用互联网进一步延伸红十字工作的手臂。“互联网+”特征之一就是跨界融合。+就是跨界，就是变革，就是开放，就是重塑融合。融合既有身份的融合，也有参与方式的融合，还有合作伙伴的融合，更多的是开放、创新等等。因此，一是加强媒介融合。要善于利用各类传播媒介优势，实现传播媒介多元融合，互补结合，既要延用传统媒体的强在渗透力又要适用新媒体，充分运用各类媒介间的科学相融合和科学互动。二是加强部门融合。要充分发挥各理事单位以及爱心企业、爱心人士等社会各界的力量，通过报纸、广播、电视、网络等媒体齐心协力、相互配合，切实做好宣传传播工作，有效提升宣传工作的深度、广度和力度。 三是加强阵地融合。要大力加强新媒体宣传阵地建设，将新媒体与传统普法方式有效结合起来，加强与新媒体机构的合作，做到信息资源和技术平台共享，不断伸长红十字宣传工作的手臂。
其二，运用互联网进一步扩大红十字工作的影响。信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语权也在不断发生变化，宣传工作应变“被动”为“主动”，既要坚持守土有责也应主动出击，利用先进技术开展前瞻工作，建立可信、可管、可控的宣传传播的网络阵地。在信息传播过程中，应充分考虑网络信息过载与信息精准定位之间的矛盾。为此，必须对信息进行深加工，做到形式简洁、内容丰富，比如，微信、微博等推送的文章，明确规定字数，做到内容精简、信息量突出，彰显重点，更能全面提高阅读效率。要善于将传播的多媒体要素，采用立体情景模式展示出来，全面推进传播，发挥先进典型的示范引导作用，推动宣传工作更具实效性。要扶持、宣传好一批“互联网+”典型，将这些先进典型的工作思路、方法、经验、实效向大家充分展示，同时不断总结推广“互联网+”宣传传播的工作经验，努力使点上经验在面上开花结果，也就必能在最大程度上发挥典型榜样的示范带动作用，不断提升“互联网+宣传工作”的成效，扩大影响力。
其三，运用互联网进一步筑牢红十字工作的阵地。传统的传播方式是借助广播、电视、报纸等媒体来实现，节目的播出时间、辐射面是固定的、有限的，容易受到地域、时间等的束缚。而“互联网+”为红十字宣传传播工作开辟了新思路，我们可借助云计算、物联网、大数据等先进技术，更高效地利用互联网技术，并全面优化、改进传统的宣传传播方式，从传统的资源驱动逐步向创新驱动迈进，尤其是对大数据进行分析运用。因此，借助互联网传播，利用微信、微博、手机APP等新媒体进行传播，不仅能快速便捷地获取红十字文化、红十字内容的理论依据，也利于进行二次传播，扩大辐射面，提高宣传传播的效果。“互联网+”助力红十字文化宣传传播的大众化，有利于进一步扩大受众面，提高实际的宣传传播效果。
其四，运用互联网进一步锻炼红十字工作的队伍。互联网是一个新的平台，也是一项新技术。运用好互联网需要不断学习。一是红十字系统领导干部、公职人员要进一步提升运用互联网的思维来解决实际问题的能力。学会说“网言网语”，走近广大网民特别是年轻一代。尤其是宣传干部要克服“本领恐慌”，主动了解新媒体，掌握其发展规律，运用其传播迅速、广泛等特点，继续做好以红十字核心业务宣传引导。二是充分利用现代化设施和技术，开展红十字知识宣传传播。尤其是要运用微信、微博、微视频和手机客户端等新媒体最大限度地传播红十字知识，传递正能量。三是全体红会干部要开展新媒体知识的普及学习，使自己能熟练运用新媒体，成为既懂新媒体应用技术，又有宣传经验的复合型人才。四是培养一批既懂得网络信息技术，又懂得宣传工作的复合型人才。继续把加强宣传队伍建设作为推进宣传传播工作的重要保障，努力锻造一支政治过硬、业务过硬、技术过硬、作风过硬的善于运用新媒体从事宣传工作的人才队伍，为红十字工作注入新鲜血液。
（作者系嘉兴市红十字会党组成员、副会长）
