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 发布日期:2020-1-17 10:12:45 发布者:[管理员]  来源:[本站]  浏览:[]  评论:[ 字体:   

从群众中来,到群众中去

——浙江省基层红十字会工作掠影

2018年12月,国务院办公厅印发《中国红十字会总会改革方案》,《方案》指出要加强基层组织和阵地建设,动员社会力量广泛参与。同年,总会率先在浙江省开展基层组织建设工作试点工作。

针对红十字基层组织建设工作推进难度比较大的实际,浙江省采取“试点先行、以点带面”的办法,在全省遴选出社会经济、红十字工作发展水平不尽相同、各具代表性的21个县(市、区)为试点单位,开展“红十字强基工程”和规范会员管理试点工作。

截至2019年9月,浙江省已建红十字基层组织1.32万个,有团体会员单位5400余个、成人会员26.1万名、青少年会员225.2万名;培育了一批乡镇街道、村(社区)红十字组织,基层基础得以夯实,组织和队伍的活力得到增强,初步形成了一套适应新时代发展要求的基层组织工作管理制度,有力推进了全省红十字事业的发展。

 

明确需求,红十字畅通服务渠道

“红十字会发展到社区当然好,但我们也要考虑社区居民的实际需要,红十字会能为社区居民做什么?”

1月6日,在浙江省杭州市江干区闸弄口街道濮家联合社区,社区党委书记陈振凤介绍,红十字爱心中转站很好地回答了这个问题。

濮家联合社区是个老小区,居民多为企业退休职工,居民在这里住了几十年,习惯了互相照应。但是,这些互助行动不过是逢年过节上门看望贫病孤寡老人,或在哪家有需要的时候搭把手等。

社区红十字爱心中转站通过“红会搭台、社区管理、百姓参与、志愿服务”四位一体的博爱互助模式,把临时性、季节性的救困工作,转变成经常性、长期性的邻里互帮互助活动,汇集爱心力量,整合社会资源,为社区群众提供实实在在的帮助。

中转站建在濮家联合社区服务长廊上,占地50平方米,鲜艳的外墙、醒目的标识让居民很容易就能找到。中转站设有应急救护培训站、物资爱心中转站和公益志愿服务站3个分部,社区居民既可以在家门口学习“保命”的急救知识技能,又可以参与爱心物资捐赠、义卖等红十字公益活动。

芦云娟今年65岁,在社区做志愿者十几年了。她认为,中转站帮社区志愿者和爱心人士提供了了解居民困难、表达个人爱心的途径。

芦云娟所在的志愿者队伍有80余人,日常为社区的老弱贫病孤寡人群提供便民服务,也承担社区安全巡逻、安全知识普及等任务。每参与一次志愿服务,志愿者都会登记积分。芦云娟已经积累了将近4000分,“每个志愿者都可以凭积分到中转站兑换自己需要的物品,既鼓励了社区居民参与更多志愿服务,也为居民自发奉献爱心提供了平台。”中转站最受欢迎的物品是红十字急救包和各类衣物。这些物资中大多数由红十字会提供,也有部分是居民自发捐赠。

根据《濮家联合社区红十字爱心中转站物资管理制度》,中转站实行专人管理责任制,物资入库(接收)和出库(置换)都有严格流程,每次物资入库和出库都一一登记。管理员必须每月核对账目,保证账物一致。

“在社区也能学到实用的急救知识技能了!”

1月6日下午,陈阿姨在应急救护培训站参加了当天的培训,转身来到公益志愿服务站,教年纪更大的老人们怎样使用智能手机和“红会通”等APP(手机应用)。她十分认可中转站发挥的作用:“既受益,也服务。以前我只在报纸、电视上看过红十字会的相关报道,现在切实感受到它是为大家提供服务、作贡献的组织。”

 

发展会员,多举措吸引群众参与

春节临近,绍兴市上虞区小越街道倪梁村的村民又想起2019年正月全村人一起拍的那张“全村福”,“多壮观呀,邀请了所有回村的人,比全家福厉害多了!”这张“全村福”能顺利地拍出来,离不开村支书倪建君的努力,他同时是村红十字会会长。

倪梁村红十字会自2018年1月建会以来,通过开展红十字文化宣传、红十字服务进便民大厅、红十字元素融入村务等形式多样的服务和活动,在倪梁村落地生根、发展壮大。“因为有了红十字会,村里的风气变得越来越好,村里的工作也更好做了。”倪建君笑着说。

此前,倪建君是倪梁村唯一的红十字会员。10年前,他通过上虞区红十字会向青海玉树地震灾区捐款时,填写了入会申请表,加入红十字会。但是几年过去,他都没有机会以会员身份参加红十字会活动,也不了解自己身为会员拥有哪些权利和义务。“村红十字会建立后,通过选举产生了会长、副会长、理事等工作人员,大家明确了作为红十字人拥有的权利和必须履行的义务。”倪建君介绍,建会至今,倪梁村已发展会员65名,他不再“孤军奋战”了。

认识到红十字会对村、社区的正面影响,倪建君和其他骨干在村里建立起博爱长廊、博爱文化墙、博爱公园等红十字文化宣传窗口,积极向村民弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。2019年在区、街道红十字会大力支持和指导下,在村党群服务中心建立“红会馆”,将工作站、教学室、体验区融为一体,采取“工作式+活动式+场景式”的方式,更好地推进红十字文化、组织建设、志愿服务、生命关爱、应急救护等活动。

结合村务工作,村红十字会突出宣传教育、服务管理、培训演练、筹资救助、志愿招募等重点,将红十字工作融入党群服务中心、新时代文明实践站、便民服务窗口,积极开展人道救助、生命关爱、志愿服务、救护培训等活动,将红十字旗帜高扬在整个村庄。

倪梁村每个周末都举办快乐文艺汇演,红十字志愿服务队负责后勤事项。“看到他们总是穿着红十字马甲在做志愿服务,我也想做点什么。”1月7日下午,75岁的徐小齐来到红十字会馆,捐出了自己工作攒下来的500元,奉献爱心给需要的人。徐小齐年轻时是越剧团的学员,如今经常到周末快乐汇演唱越剧,她说,“我也要加入红十字会,争取当一名合格会员,支持村里的工作”。

“是啊,现在都讲‘不忘初心、牢记使命’,我们老了,村里总有人给我们服务,我们也想作点回报。”同样来奉献爱心的还有74岁的梁永来,他年轻时当过兵,是一名40年党龄的老党员,这次是来登记捐献遗体器官的,“在电视里看到过捐献,我们书记(倪建君)也总给我们讲”。一年多来,倪梁村已有12名村民登记成为造血干细胞捐献志愿者,2名村民登记捐献遗体器官,不理解和不认同逐渐消散,取而代之的是村民提起红十字会就竖起的大拇指。

“群众能够看到、感知到红十字会就在他们身边;群众愿意加入、参与红十字会活动,认可红十字会,成为会员,就真正做到了打造群众身边的红十字会。”浙江省红十字会人道传播与组织管理处处长张孚传说,正是有倪建君这样一批会员带头人,才让倪梁村红十字会发挥了特别的凝聚力,带动红十字会发展的同时,也让村庄变得更加美好。

近年来,倪梁村获得上虞区最美乡村、浙江省文明村、浙江省卫生村、浙江省优秀文化新地标等多项荣誉称号。

 

建立载体,畅通会员服务渠道

“我是红十字人,热爱红十字事业,遵守红十字会法,执行红十字会章程……”1月8日上午,上虞区红十字会会员服务中心,10余名红十字会员举行宣誓仪式,加入红十字会,面向会徽,许下庄严承诺。仪式结束后,他们还学习了如何使用 “红会通” APP,在网上完成入会、申领会员证和缴纳会费等操作。

服务中心2019年6月筹建,8月投入使用,面向全区红十字会员开展人道传播、会员管理、会员服务、会费收缴等一站式服务。“长期以来,会员作为组织主体的作用没有得到很好地发挥,推动建立红十字会员服务中心,就是要将工作落到基层,发动会员,依靠会员,当然也要更好地服务会员。”上虞区红十字会常务副会长宋世洋说。

中心设立以来,在上虞区红十字会领导下,采用自我管理、自我发展的运行模式,定期报告。目前,中心采取一站式服务方式,全方位为会员提供优质、快捷的服务,主要包括会员入会、转会、退会、会员档案管理,“红会通”APP运维;会员活动发布、会员培训教育、会员的奖励帮扶;会费缴纳、会员意见建议征集办理等。此外,中心会充分采纳、吸收、听取基层会员的意见建议,定期开展小范围的培训活动、沙龙;根据基层和组织的需要安排场地使用,供会员休息、交流等。

“会员有了活动阵地,就更方便我们开展形式多样、内容丰富的会员活动,提升会员对组织的认同感、归属感和会员群体的凝聚力,推动红十字工作发展。”宋世洋说。

此外,“红会通”APP的开发投入使用,打通了上虞区红十字会员管理服务的线上线下渠道,“在网上报名、发起活动和统计出勤、服务时间都十分方便,还可以进行排名”。一名红十字志愿服务队队长说,有了“红会通”,大家的积极性高了很多,管理也更加规范了。同时,志愿者还可以通过“红会通”发起求助,用自己的服务时间兑换相应服务。

“下一步,我们想把‘红会通’与微信打通,让除了会员、志愿者和工作人员之外的服务对象、受益群众能够使用。”宋世洋说。

(新闻来源:《中国红十字报》 责任编辑:刘思瀚)

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