红十字运动研究中心

——在全省红十字志愿服务工作会议上的讲话

 

江苏省红十字会会长  吴锡军

 

同志们：

　　全省红十字志愿服务工作会议是在全省各级红十字会认真学习贯彻党的十七大和省委十一届三次全会精神、深入贯彻落实科学发展观、推动全省红十字事业又好又快发展之际召开的一次重要会议，对于促进全省红十字志愿服务工作广泛深入地开展具有重要意义。在此，我代表省红十字会，向出席会议的各位志愿者代表以及奉献在各条战线上的广大红十字志愿者表示亲切的慰问！向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺！向长期以来关心、支持红十字工作的省精神文明办、团省委和有关部门表示衷心的感谢！

　　刚才，张立明同志传达了全国红十字志愿服务工作会议精神，会议表彰了全省红十字志愿服务先进集体和个人，4个单位作了大会发言，11个市红十字会和南京“志友”等提供了书面交流材料。这些先进集体和个人事迹，各地、各单位的特色做法和先进经验，从不同角度展示了近年来全省红十字志愿服务工作取得的成绩，具有很强的示范性和借鉴作用。

　　志愿服务是红十字运动七项基本原则之一。我们在全省范围有计划、有组织地推动红十字志愿服务，是从1996年开始的。10多年来，在总会的指导和省委、省政府及有关部门的关心支持下，全省红十字志愿服务工作逐步推进，不断深入，日益规范，取得了较好成效。一是志愿者队伍不断壮大，人员构成日趋多元。目前，全省有红十字志愿者8万多名，其中相对稳定的注册志愿者3万多名。志愿者从当初主要由学生、医务人员组成，发展到今天由机关干部、新闻工作者、离退休人员、社区和乡镇工作人员、民营企业家、境外和外籍人士、进城务工人员等多层次、多行业、多方面的爱心人士组成。二是管理逐步规范，制度建设初步得到加强。省、市以及部分县都成立了红十字志愿服务工作委员会，制定了从志愿者招募、登记、注册到培训、管理、服务等一系列规章制度，促进全省红十字志愿服务工作逐步走向制度化、规范化建设。三是服务领域日益拓展，一些项目显现影响。全省红十字志愿服务已从过去的“三救工作”、扶贫帮困、敬老助残、“三定一包”，拓展到新闻宣传、社会募捐、心理危机干预、法律援助、捐献造血干细胞、捐献遗体和器官、预防艾滋病宣传教育等。省造血干细胞捐献者资料库、南京的“志友”、苏州的“善”字系列活动、无锡的爱心车队、徐州的“希望之家”等，已成为当地有影响的志愿服务项目，受到当地群众的广泛赞誉。这些成绩的取得，是各级红十字会和广大红十字志愿工作者勤奋工作的结果，也为全省红十字志愿服务工作向更高层次推进奠定了良好的基础。

　　在总结成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中存在的问题：各地红十字志愿服务工作的开展还很不平衡，少数同志对红十字志愿服务的认识还不到位；一些地方红十字会尚未理顺管理体制或理顺体制不久、机构建设薄弱，给开展红十字志愿服务工作带来一定影响；省红十字会对红十字志愿服务工作的指导力度不够，全省红十字志愿服务的统一规划、统一组织、统一管理制度有待加强；志愿者队伍缺乏骨干和领军人物，等等。对此，我们要高度重视，采取有效措施，逐步加以解决。当前，推进红十字志愿服务工作面临良好机遇。党的十七大要求关注民生，改善民生，并提出要完善社会志愿服务体系。全国红十字志愿服务工作会议提出了今后一个时期红十字志愿服务工作的指导方针和工作目标。我们要抓住机遇，乘势而上，以党的十七大精神为指导，全面落实全国红十字志愿服务工作会议提出的工作要求，进一步解放思想，开拓创新，推动全省红十字志愿服务工作再上一个新台阶。下面，我讲三点意见：

　　党的十七大明确构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，指出构建和谐社会与实现科学发展互为依存，在报告中第一次单列一章要求加快推进以改善民生为重点的社会建设，提出“以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系”，“真情关心群众疾苦”，“注重人文关怀和心理疏导”，“动员社会各方面共同做好青少年思想道德教育工作”，“完善社会志愿服务体系”，“重视社会组织建设和管理”等，这些要求和目标，对做好红十字工作具有直接的指导意义。要做好红十字工作、全面履行红十字会法和章程赋予的职责，必须大力推进红十字志愿服务，因为红十字志愿服务不是一项单独的工作，而是体现和渗透于红十字会各项工作中的一种理念、精神和原则，是红十字会的力量源泉。在红十字会专职人员很少的情况下，更要加大红十字志愿服务力度，这是关系到红十字事业发展全局的重大战略选择。我们一定要清楚地看到社会上蕴藏的志愿服务巨大潜力：一是中华民族历来具有的扶贫济困、助人为乐传统美德；二是党中央广泛动员号召加强精神文明建设所激发的无私奉献精神；三是社会发展、改革开放提高了人们对志愿服务的认识，使越来越多的人认识到志愿服务是人类文明发展到一定阶段的产物，是社会文明进步的标志。从多年来的工作实践看，群众中确实蕴藏着奉献爱心、服务社会、促进文明的积极性，许多人都在为公益事业尽一份责任和义务，并且在服务他人的同时，了解社会、丰富阅历、增长才干、磨练意志，使自己得到充实和完善。志愿服务倡导“友爱互助、奉献他人”的精神，体现了人类“休戚与共”的和谐关系，在构建和谐社会中具有独特的作用。红十字会作为党和政府人道工作领域的助手，开展志愿服务工作，既是国际红十字运动七项基本原则的重要内容，更有利于贯彻落实党中央“以人为本”科学发展观，有利于形成公平正义、团结友爱的社会风尚，有利于完善社会保障体系、维护社会稳定，是促进和谐社会建设的一支重要力量。各级红十字会和广大红十字志愿工作者，要从贯彻党的十七大精神、全面落实科学发展观、促进红十字事业发展的全局高度，充分认识红十字志愿服务在构建和谐社会中的重要作用，同时在具体实施过程中又要认清“不积硅步、无以至千里，不积小流、无以成江海”的道理，既不能好高骛远，更不能以善小而不为。只有从战略高度认识，又从“九层之台、起于累土”的实干精神做起，才能增强使命感和责任感，勇于实践，敢于创新，不断提高红十字志愿服务工作能力，努力开创全省红十字志愿服务工作新局面。

　　当前，我国志愿服务领域众多，许多团体和机构都在开展志愿服务活动。红十字志愿服务只有发挥自身优势，形成自身特色，才能有生命力和竞争力，才能不断壮大志愿者队伍，才能取得良好的社会效益。各级红十字会要围绕当地经济社会发展大局，按照“党政关注、群众急需、红会所能”的原则，选择那些突出人道主义宗旨、红会具有工作优势、以易受损害人群为重点服务对象的领域和项目，因地制宜、扎扎实实地推进红十字志愿服务工作，使有限的社会资源起到促进工作的倍增效应。要按照全国红十字志愿服务工作会议的要求，把红十字志愿服务工作的重点放在紧急救援、健康关怀、社会救助、筹资劝募、宣传捐献造血干细胞、宣传捐献遗体、宣传无偿献血、宣传预防艾滋病知识、传播红十字运动知识、海外服务十个方面，并积极主动地参与当地一些重大社会活动的志愿服务工作。要根据服务对象广泛性和服务领域专业性的特点，按照常规组织和任务型组织相结合的原则，组织不同类型的志愿者承担各类志愿服务任务，并根据服务领域和志愿者的特长，对志愿者实行分类培训，提高志愿者的综合素质和专业服务能力。要在巩固已有服务内容的基础上开拓新的服务领域。省和各地红十字会都要精心挖掘和策划有特色的志愿服务项目，建立可供各类志愿者选择的项目库，并加以精选，根据各地实际率先大力实施几项可操作性强、有实效、影响大的标志性项目，在社会上进一步树立红十字志愿服务的良好形象。南通大学有个“爱心一基金”，我认为这一做法既有创新性，又有可操作性，更有广泛的可参与性，可以发动每一个人的爱心。困难的人出一毛钱，我们不嫌少。能力不同的人可以出不同的“一”，涓涓细流可以汇成大海，达到积小善而成大德。因此，我在这里郑重地倡议：各级红十字会从这次会议后开始，每年举行一次大规模的“一基金”劝募活动，针对各地当年的人道领域实际问题，切实解决一批迫切需要帮助的群众的困难。对于“博爱送万家”、捐献造血干细胞、预防艾滋病宣传教育、救护培训等传统志愿服务工作，各级红十字会要上下联动，共同推进，营造整体优势，激发群众的参与热情，进而推动其他志愿服务项目的深入开展，使红十字志愿服务向特色化、阵地化、专业化方向发展。要在资源共享、优势互补、各显特色的前提下，与其他部门、团体共同开展一些志愿服务工作，增强服务成效，造福广大群众。

 

　　红十字志愿服务是全社会志愿服务的重要组成部分。省红十字会是省志愿服务协调委员会副主任委员单位，省志愿者协会已明确红十字志愿者是其组成部分，对省红十字会给志愿者注册登记、服务记载和晋升级别等都予以认可，对红十字志愿者的表彰奖励也已纳入全省志愿服务表彰奖励之中。各地红十字会要积极争取党委、政府及有关部门的支持，争取把红十字志愿服务纳入当地精神文明建设和志愿服务总体规划之中。各市、县（市、区）红十字会要明确一位会领导分管志愿服务工作。省、市及部分县红十字志愿服务工作委员会要根据工作需要进行调整、充实和加强，明确工作职责，切实发挥作用。到2010年，全省至少要有80%的县（市、区）成立红十字志愿服务工作委员会，担负起对红十字志愿服务工作的指导、规划、组织和协调职责，做到有稳定的志愿者队伍，有规范的管理制度，有特色的服务内容，有固定的服务基地；全省红十字志愿者人数要超过20万人，注册志愿者要超过10万人。要建立红十字志愿服务长效机制。省红十字会根据《江苏省志愿服务条例》修订了《江苏省红十字志愿者管理办法》。明年，全省红十字志愿服务要实现服务标识、证件、服饰、培训教材和奖励标准五个统一。各级红十字会要结合各地实际，重点抓好志愿者招募、培训、管理和激励四个环节，努力扩大注册志愿者的比例；加强对志愿者骨干和领军人物的培养，充分发挥他们在组织策划、社会联络、项目推进和自我管理等方面的作用；制定行之有效的激励办法，鼓励社会上更多的人加入红十字志愿者队伍；热情关怀志愿者，热心为志愿者服务，并为他们开展工作提供必要的条件。上海、广东、山东、云南等省、市红十字会在组织志愿者服务工作中都有很好的做法。在纪念省红十字会成立50周年召开的红十字工作国际交流研讨会上，国外和境外红十字组织介绍经验时都突出了志愿服务。我们要善于学习、借鉴国内外红十字组织和其他社团开展志愿服务工作的先进理念、成功经验，总结、推广各地红十字会在志愿服务工作中创造的好做法、好经验。要把推进红十字志愿服务工作同加强红十字基层组织建设结合起来，抓好红十字志愿服务基地建设。各地冠名红十字医疗单位、博爱学校、博爱超市、社区红十字服务站、学校素质教育场所和一些公益服务机构，都可以成为红十字志愿服务的基地和平台。省、市、县（市、区）红十字会都应建好3-5个不同类型的志愿服务示范基地，使红十字志愿服务有长期发展的载体和阵地。

　　同志们，红十字运动倡导的志愿服务，符合时代发展的潮流，符合人民群众的需要，符合构建和谐社会的要求，蕴藏巨大的发展潜力，有着广阔的发展前景。我相信，有各级党委、政府的关心与重视，有社会各界的支持与帮助，有全省广大红十字工作者和志愿者的勤勉努力、团结拼搏，全省红十字志愿服务工作一定能够更广泛、更深入、更有成效地开展下去，为“全面达小康、建设新江苏”发挥积极的作用。

　　谢谢大家。

 

 

 

张立明

 

　　为进一步推动中国红十字志愿服务工作，中国红十字会于11月6日—8日在广东珠海市召开全国红十字志愿服务工作会议暨经验交流会。为准备这次会议，总会于2007年4月至7月先后组织对10个省、市、区红十字志愿服务进行了调研，在8个省、市、区开展了有关问题问卷调查，还考察了香港、台湾的红十字志愿服务工作。参加会议的代表除各省、市、自治区和新疆建设兵团、铁路和商业系统红十字会领导和部门负责人外，还特邀了各地红十字志愿服务组织和志愿者代表70多人，一共近200名代表，港、澳、台红十字组织也有代表参加。彭珮云会长，江亦曼常务副会长，副会长苏菊香、郭长江，秘书长王海京，共青团中央志愿者工作部副部长侯宝森出席会议。红十字会国际委员会东亚办事处代表贝亚特、国际联合会东亚办事处代表华美菱，广东省人大常委会副主任李兰芳，广东省副省长、红十字会会长雷于蓝和珠海市政府领导出席了开幕式，国际委员会和国际联合会代表致辞。会议主要内容有：彭珮云会长讲话、江亦曼作工作报告、交流经验、参观现场，讨论《中国红十字志愿服务2007—2010年发展规划》、《中国红十字志愿服务管理办法》、《中国红十字志愿服务工作委员会职责》、《中国红十字志愿者登记和注册管理制度》、《中国红十字志愿者表彰奖励办法》等。

　　彭会长指出：十七大精神对于进一步作好红十字志愿服务工作有极其重要的指导意义。开展以相互关爱、服务社会为宗旨的志愿服务活动，可以弥补政府服务和市场服务的不足，对加强精神文明建设、构建和谐社会可以发挥积极作用。要充分认识到开展志愿服务是传播人道、博爱、奉献的红十字精神、动员人道力量、改善易受损害人群生活的一项十分重要的基础性工作，是关系红十字事业全局的紧迫而重大的战略任务。因此，要大力传播红十字志愿服务理念，广泛动员群众参与志愿服务；要精心策划有红十字特色的志愿服务项目，培育红十字志愿服务品牌；要把做好志愿服务同加强红十字会基层组织建设结合起来，建立志愿服务基地；要加强领导、规范管理、建立志愿服务长效机制、逐步实现科学化、规范化、专业化、社会化。彭会长要求力争把红十字志愿服务纳入当地精神文明建设与志愿服务总体规划之中、要着力培养一批典型、以点带面，还要整合社会资源、联合开展一些志愿服务项目，发挥更大的社会效益。

　　江亦曼常务副会长在工作报告中回顾了近几年来中国红十字志愿服务工作的情况，充分肯定了各地红十字会所取得的成绩。主要成绩有四个方面：一是志愿服务工作体系逐步建立，组织建设稳步发展，至2007年6月，全国共有志愿者84.6万人；二是红十字特色服务队伍正在形成，品牌效应开始凸现；三是志愿服务制度建设得到加强，管理进一步科学规范；四是志愿服务组织灵活多样，服务领域不断拓宽。报告总结了三点体会：一是不断提高对志愿服务工作的认识，是做好红十字志愿服务工作的前提；二是加强对红十字志愿服务的引导和服务，是做好红十字志愿服务工作的保证；三是突出志愿服务特色，是做好红十字志愿服务工作的关键。报告指出了存在的问题，主要有：一是发展不平衡；二是总会对志愿服务工作指导力度不够，全国红十字志愿服务还比较零散、缺乏统一规划、统一组织和统一管理，社会影响力还不够大；三是还没有形成志愿服务长效机制，尤其缺乏具有广泛影响力的红十字志愿服务品牌项目，在招募、培训、管理和激励机制上还缺乏统一标准，缺乏长期参加服务的骨干，志愿者领袖人物还比较少，与国外一些国家红十字会和国内一些红十字团体开展的志愿服务相比还存在不小差距。工作报告提出了至2010年的工作目标：31个省、区、市、新疆建设兵团和计划单列市红十字会、铁路、商业系统红十字会和80%的地级市红十字会都成立志愿服务工作委员会；各省级、地级市和50%的县级红十字会要基本实现四有：即有巩固的志愿服务队伍、规范的管理制度、有特色的服务品牌、固定的服务基地；全国红十字志愿者总数超过100万，其中注册志愿者达到20万。为达到上述目标，要着重抓几方面工作，一要加强领导，明确一位领导负责志愿服务工作，发挥好志愿服务工作委员会的作用；省级红十字会要起带头示范作用，率先成立省级志愿服务队。二要突出重点，打造有影响力的志愿服务品牌，重点放在紧急救援、健康关怀、人道救助、宣传捐献造血干细胞、宣传遗体捐献、宣传无偿献血、宣传预防艾滋病、红十字精神传播、筹资劝募、海外服务等十个领域，形成红十字志愿服务特色性、专业性的社会效应。三要规范管理建立长效机制，重点抓好“四个环节”，即招募、培训、管理和激励；实现“五个统一”，即志愿服务标识、证件、服饰、培训教材和奖励标准；省级红十字会要在2008年底基本实现“五个统一”。还要抓好红十字志愿服务基地建设，各级红十字博爱新村、博爱卫生院（站）、博爱小学、博爱书库、社区红十字服务站、博爱超市、学校素质教育场所、冠名“红十字（会）”医疗机构、献血屋、志愿捐献遗体纪念地等是红十字服务的载体和平台，要认真抓好。要加强对志愿者的建设、分类进行基础培训、专业培训和骨干培训。四要分类指导，推动红十字志愿服务深入发展。工作上要因地制宜、分类指导，对志愿者管理也分类指导。对志愿者分为两种类型，一种是注册志愿者，经常参加志愿服务，每年不少于20小时；还有一种不用注册、登记，一般参加志愿服务，这样，既体现志愿服务的专业性、稳定性，又体现了群众性、广泛性。提交会议讨论的“表彰奖励办法”中规定了对志愿者实行星级晋级奖励，从一星级（120小时）到五星级（600小时）。五要合理利用资源，加强与政府部门和其他团体、志愿组织之间的交流与合作。

　　在大会上发言介绍经验的有北京、上海、辽宁、江苏、山东5省市，佳木斯、珠海、包头3个市和香港红十字会，还有22个志愿组织或志愿者代表分别在两个大组上发言交流，我省南京市捐献遗体志愿者之友和苏州市德善计划志愿者代表作了介绍。代表们还参观了珠海市红十字志愿服务工作委员会工作场所、口岸购物广场和华发社区红十字会、省中医学院珠海医院和市医院的志愿服务基地和爱心病房。听了经验介绍和参观后很受教育和启发。我省红十字会根据吴会长要求，从1996年起将志愿服务列为重点工作，大力推进，当年成立了省红十字会志愿工作者工作委员会并制定了工作规程，制定了志愿者管理办法和工作规划，各市都成立了志愿工作者工作委员会；97年起在社区建立红十字志愿者工作站，并提出了“五个一”的标准等等。虽然这些年多次在全国会上介绍，受到表彰，但是外省仍有许多好的做法和经验值得我们借鉴、学习，而且我们在某些方面还有不小差距。各地好的做法和经验主要有四个方面：

　　一是条块结合组建不同类型志愿服务队伍。1、按不同服务领域建立专业队伍，如上海市红十字会服务总队下设10个专业队伍，如：人道服务、备灾救灾、募捐、健康支持、救护、法律援助、语言服务、境外人士、新闻媒体、文化艺术、青少年工作。全市范围有21类专业队伍，如：造血干细胞捐献、遗体捐献、急救师资、社区、医疗、大学生、宣传、金融等，共34460人。2、按服务时间范围组织不同队伍，佳木斯红十字会又分驻会固定型、重大活动参与型、专业特长型、实力奉献型，全市有3100多人，其中在红十字会机关协助工作的就有70多人。3、珠海市红十字会对志愿者条块管理相结合，凡单位集体加入的按单位设立独立服务大队，直属志工委，如财政局服务大队；凡个人加入的按所在片区编入片区服务大队，如拱北区服务大队。进行专业服务的志愿者则设立如卫生救护服务等专业性大队或服务站。 4、按特殊行业或对象组织的服务队，如：鞍山市公安局寻访支队巡逻大队中建立“红十字形象天使志愿服务队”；“鞍山市红十字爱心足球队”；抚顺市红十字会成立女局级干部、女企业家、女高级知识分子“抚顺女子健康沙龙”；山东青岛市建立国际红十字志愿者服务队，包括韩国总领事馆领事夫人等20名韩国友人加入，现有40多人。5、香港红十字会特别注意骨干志愿者队伍建设，现有1300多名。

　　二是建立多种形式的服务基地、服务平台和载体。1、上海市社区红十字服务基地有2379个，与10所红十字医疗冠名单位签订合作协议挂牌作为医疗志愿服务基地，还有19个高校红十字志愿服务实践基地、7个捐献造血干细胞志愿服务基地，这些基地为志愿者开展服务提供了场所和阵地。2、珠海市红十字会与民政、总工会、残联、卫生部门共同在十多家医院设立“爱心病房”。既是义工志愿服务基地，也是协助政府实施医疗救助的一个途径。对象为民政部门确认的低保和优抚对象中的特困户、五保户、孤寡老人和福利院儿童。医院在护理、住院费减半，其余由民政部门支付。红会组织志工定期到病房为病人提供关怀服务。患者除伙食费外全部免费。已收治800多名贫困患者（爱心病房有专门的床头卡），医院减免达300多万。在医院设立“医院红十字服务站”，由医院和市红十字会志工委共同组建，下设管理组、宣传组、门诊服务组、社区服务组、住院服务组，其中后3个组安排志愿者直接为病人开展引导就医、协助就诊、义诊体验、生活照顾、图书杂志借阅、出院后跟踪、陪伴助康、社区健康等服务。3、北京市红十字会80所高校红十字会，分别在西客站、佑安医院、地坛医院建立服务基地；在社区中依托“博爱超市”、募捐接受站、救助站等建立基地；抓住2008奥运机遇，宣武区、朝阳区、顺义区红十字会在奥运外围场馆设立服务站和临时医疗站，同时成立奥运红十字志愿服务站。

　　三是规范管理和强化培训。1、管理机构和管理方式：（1）珠海市红十字会志工委下设秘书处、人力资源部、信息档案管理部，负责志愿者召募、培训、管理和红十字会网站等，其中秘书处就有14名骨干志愿者，常务副秘书长列席红会办公会议，以便调度志工委的工作。另还设立11个项目管理部，如：社会福利工作部、卫生救护部、募捐箱管理部、学校工作部、社区及项目拓展部、艾滋病防治教育部、爱心病房工作部等。（2）、佳木斯市红十字会2003年成立志愿者联合会（在市委组织部备案），主任由常务副会长担任，其他领导由原市委、人大、政府机关退休的领导干部组成。下设一个办公室、7个工作部、还成立了一个独立法人机构“扶贫开发中心”。2004年成立了志联会党支部，已发展了7名志愿者入党（其中有一名大学生）。（3）、辽宁省红十字会2007年成立了省红十字志愿者联合会，包含了省红十字志愿者网络联合会、爱心志愿者联合会、老年自行车宣传队。理事会9名成员和秘书长均由志愿者担任，实行自我管理。（4）、上海市红十字会三级管理四级服务网络，即：市、区、街道（乡镇）都成立志愿服务管理委员会，市、区、街道（乡镇）成立志愿服务队，居委会（村委会）成立志愿服务站。2、健全规章制度：佳木斯红十字会制定了13项81条规章制度，统一规范。上海市红十字会在志愿者征募、培训、评估、表彰等各环节都统一程序，统一印制有关资料和物品，即统一制表、手册、证件（工作证、网卡），统一服饰（背心、帽子）。珠海表彰和星级升级制度：按服务时间长短和贡献大小设置星级制度，1—5星级为银色证章，服务超过10年获永久性金色星级证章。 3、加强培训：辽宁省红十字会编印了系统培训教材。佳木斯红十字会对志愿者重点进行“三个基本功”的培训：一要掌握辖区特困人口、住址、电话、难点，二要懂任务、懂方法、懂政策，三要提高说讲能力、协调能力、业务能力；进行五心教育：爱心、诚心、耐心、合心，利他心，同时，对志愿者进行保健养生知识等培训。4、对志愿者的关怀、服务。佳木斯在红十字会机关工作的红十字志愿者与红十字会干部一样参加评选先进，每年进行全市志愿工作先进集体、个人的评选表彰，还争取到市财政局每年给3万元用于奖励志愿者。红十字会组织志愿者参加打太极拳、唱歌、跳舞、游泳、乒乓对赛、登山等活动。为志愿者购买意外伤害人身保险、为没有收入的志愿者推荐工作。还争取到政府以购买服务的方式，每年拨款30万元，为各社区红十字服务公益岗位的161个志愿者每月每人补贴200元钱。

　　四是切实发挥志愿者作用，创新服务项目和品牌。1、上海市红十字医疗服务队除助医帮困外，还推出导医助医、真情探访、康复游戏、心理辅导、节日慰问等项目，十大服务基地和服务内容同时向社会公布。上海市高校42支服务队的6000余名志愿者，以“怀大爱心，做小事情”理念，服务项目达56个，涵盖国内外、校内外，如中共一大会址、东方宣教中心、文史馆会展讲解的长期项目；以上海举办特奥会为契机，启动“携手同行、共享阳光、迎特奥”项目，举行残疾人读书会、盲人学电脑、智障人士迎特奥培训、精神障碍人士英语班等等。已成为有影响力的品牌有：上海市红十字造血干细胞捐赠志愿者工作理事会（已多次受到市里表彰），闸北区红十字老年护理医院临终关怀志愿服务工作小组（市文明十佳）。2、珠海市红十字会在社区中实施四个陪伴计划、一个帮扶工程。四陪伴：对孤寡空巢老人陪伴关怀、对贫困家庭、孩子及孤儿陪伴成长、对贫困病人的陪伴助康、对残疾人士的陪伴扶助。一个帮扶工程：即对孤儿和特困家庭子女专项帮扶，全市178名散在孤儿全列入计划，每月可通过存折领取100—300元资助金。对每个陪伴对象都有工作目标、参与者、同意书、结对通知单、登记表和管理流程。该市红会现有500个募捐箱，由208位志愿者负责管理，他们分成25个小组，分片负责，从募捐箱设置、定期回访、点钞收款、存放银行、报表制作、电子归档管理等等，全由志愿者完成。3、青岛国际红十字志愿服务队，每周一到周五到市立医院国际门诊为就诊的国际友人提供导诊、陪护、翻译、随访等服务，到农村义诊送医送药，还开展了“传奥帆旗帜、扬志愿精神—中韩红十字志愿者关爱农民健康公益活动”。建立“幸福爱心屋”开展义卖用以捐赠红十字会救助大重病患者，已有20万元。这些志愿者带头和动员企业捐赠款物，服务国际赛事，现场救护等，服务队和志愿者多次得到青岛市表彰奖励。